1、 负责日常的客户接待，对客户提出的问题及服务要求进行记录、反馈、协调及跟进，保证物业服务的完整性；
2、 对各类派工单的完成情况进行定期回访，确保维修及时率；
3、 办理客户入住手续，详细记录及跟进入住过程中发生的各类问题，确保业主顺利入住；
4、 办理客户装修手续，协调装修中的各类问题，安排装修验收，跟踪验收遗留问题处理结果；
5、 定期对所负责区域进行巡视检查，发现问题及时通知相关部门进行整改；
6、 定期整理客户档案，及时掌握业户信息，保证资料随时更新；
7、 负责物业管理费及其他各项费用的收缴工作，保证各项费用的收缴率；
8、 定期进行业户回访，分析业户需求，为做客户群研究提供基础资料，并与业主建立良好关系；
9、 统计、核对空置房状态，定期进行巡视检查；
10、 完成领导交办的其他工作。